Du er her: AU  Medarbejdere  Medarbejderservice IT Mobil, telefoni og bredbånd

Mobil og telefoni på AU

Flytning, ændring og opsigelse af mobilabonnement

Opsigelse eller flytning af mobilabonnement

Når et mobilnummer skal opsiges eller flyttes fra en medarbejder til en anden, skal du følge nogle fastlagte procedurer. 

AU IT kan i den forbindelse være behjælpelig med følgende:

  • Oprettelse af nyt mobilnummer eller mobilt bredbånd. Det foretages via IT-webshoppen
  • Opsigelse af mobilnummer eller mobilt bredbånd sendes til it-sekretariatet@au.dk
  • Du kan også kontakte IT-sekretariatet via telefon på 8715 0912

En række af tingene omkring flytning eller opsigelse af mobilnummer varetages ikke af AU IT, men af AU Økonomi - Kreditor.

AU Økonomi - Kreditor kan være behjælpelige med følgende:

  • Navneændring på et mobilabonnement
  • Overdragelse af mobilabonnement eller mobilt bredbåndsabonnement til en anden person
  • Skift af EAN nr. vedr. mobilabonnement
  • Sammenlægning af flere mobilabonnementer til en faktura

Ønsker du at foretage en af ovenstående ændringer, skal du udfylde denne blanket og sende den til kreditorhotline@au.dk.  

Spørgsmål til ovenstående eller fakturaer rettes til kreditorhotline@au.dk eller via telefon til en af følgende kontaktpersoner: Henrik Baunsgaard, 8715 3468 eller Merete M. Frandsen, 8715 2895.

 

 

Telefoni i udlandet

Der er sket en standardisering af reglerne omkring anvendelse af mobilforbrug i EU, herunder data – den såkaldte roaming, og i den anledning kommer her en række informationer og gode råd omkring udenlandstelefoni og dataforbrug.

Telenor og Moderniseringsstyrelsen har ikke indgået aftale omkring fri roaming i udlandet, og Aarhus Universitet har ikke en særlig rabatordning på mobil- og datatrafik i udlandet.

 Derfor skal du huske følgende, hvis du tager din arbejdsmobil med til udlandet:

  1. Fjern viderestilling til og fra mobiltelefon
  2. Slå dataroaming fra
  3. Brug Wi-Fi til at synkronisere mail og kalender
  4. Begræns brug af GPS og Google Maps
  5. Begræns opkobling til nettet fra mobiltelefonen. Brug i stedet Wi-Fi

Dataforbrug i udlandet

Benytter du din smartphone i udlandet, har vi sat en forbrugsgrænse på dit dataforbrug. Denne er default sat til 360 kr. pr. md., men du har selvfølgelig mulighed for at ændre denne grænse. Når du starter med at benytte data i udlandet, vil du modtage en SMS varsling. Når du nærmer dig forbrugsgrænsen, vil du igen modtage SMS varslinger.

Brug af trådløst netværk

Mange smartphones kan koble op på Wi-Fi (trådløst netværk), og du kan med fordel bruge hotellets eller andet Wi-Fi, når du er i udlandet. Når du kobler op via Wi-Fi, er det typisk gratis at hente data. Dvs. at du ikke behøver at tænke på, hvor meget data du bruger.

Hvis du vil have et overblik over dit dataforbrug kan du følge disse guides:

  • iPhone
    • Tryk på Indstillinger
    • Tryk på Mobil/Mobilnetværk
    • Scroll ned og se under Forbrug af mobildata
  • Android
    • Tryk på Indstillinger
    • Tryk på Dataforbrug

Et godt råd, som alle med Facebook-profil bedes følge:

  • Åbn Facebook
  • Vælg de 3 streger (i nederste højre hjørne)
  • Vælg Indstillinger
  • Vælg Kontoindstillinger
  • Vælg Videoer og billeder
  • Tryk på nr. 2 (Automatisk afspilning)
  • Vælg den nederste; ”Afspil aldrig videoer automatisk”

Når du blot kigger/scroller din Facebook igennem, bruger du faktisk data på videoerne, selvom du ikke aktivt går ind og ser videoerne (fordi de står i baggrunden og afspiller). Så gør som beskrevet ovenfor, så du kun bruger data på det, du rent faktisk tilvælger at se.

Kontakt din lokale it-support, hvis du har brug for hjælp til ovenstående.

Bestilling af mobiltelefon

Du skal bestille din nye mobiltelefon/smartphone via IT-webshoppen.

Find din IT-webshop her.

Om AU's telefoniaftale

Aarhus Universitet har indgået en teleleverandøraftale med Telenor, som løber fra efteråret 2014 og frem til 2017. Aftalen er gennemført som en del af Statens og Kommunernes Indkøb (SKI), og omfatter medarbejdernes arbejdsmobiltelefoner og –tablet/dongles (dvs. mobiltelefoni og mobilt bredbånd) samt fastnettelefoni. TDC er fortsat teleleverandør på hjemmearbejdspladser (fastnet bredbånd) og SIM-kort i særligt teknisk udstyr.

Med Telenor-aftalen sparer AU årligt 1.3 mio. kr. på mobil- og dataudgifter, svarende til en besparelse på 55 % i forhold til den tidligere aftale med TDC. Dertil kommer en årlig besparelse på 700.000 kr. på terminaludgifter. Dvs. en samlet årligt besparelse på 2. mio. kr.

Abonnementssammensætningen med Telenor er lavet så enkel og overskuelig som mulig, hvor den samtidig favner langt de fleste medarbejderes telebehov. Hvis man som medarbejder har særlige behov, er der mulighed for at imødekomme dem individuelt. Læs mere om abonnementssammensætning og priser her.


308484 / i40