Du er her: AU  Medarbejdere  Medarbejderservice IT Mobil og telefoni

Mobil og telefoni på AU

Flytning, ændring og opsigelse af mobilabonnement

Opsigelse eller flytning af mobilabonnement

Når et mobilnummer skal opsiges eller flyttes fra en medarbejder til en anden, skal du følge nogle fastlagte procedurer. 

AU IT kan i den forbindelse være behjælpelig med følgende:

  • Oprettelse af nyt mobilnummer eller mobilt bredbånd. Det foretages via IT-webshoppen
  • Opsigelse af mobilnummer eller mobilt bredbånd sendes til it-sekretariatet@au.dk
  • Du kan også kontakte IT-sekretariatet via telefon på 8715 0912

En række af tingene omkring flytning eller opsigelse af mobilnummer varetages ikke af AU IT, men af AU Økonomi - Kreditor.

AU Økonomi - Kreditor kan være behjælpelige med følgende:

  • Navneændring på et mobilabonnement
  • Overdragelse af mobilabonnement eller mobilt bredbåndsabonnement til en anden person
  • Skift af EAN nr. vedr. mobilabonnement
  • Sammenlægning af flere mobilabonnementer til en faktura

Ønsker du at foretage en af ovenstående ændringer, skal du udfylde denne blanket og sende den til kreditorhotline@au.dk.  

Spørgsmål til ovenstående eller fakturaer rettes til kreditorhotline@au.dk eller via telefon til en af følgende kontaktpersoner: Henrik Baunsgaard, 8715 3468 eller Merete M. Frandsen, 8715 2895.

 

 

Overførsel af mobilnummer

Overførsel af privat mobilnummer til AU

Ønsker du at overføre dit private mobilnummer til AU, skal du sende en mail til it-sekretariat@au.dk med følgende oplysninger

  • Navn
  • AUID
  • Mobilnummer
  • SIM-kortnummer
  • Nuværende Teleudbyder
  • EAN nummer på afdeling, der skal betale det fremtidige abonnement

Der kan gå op til 3 uger før konverteringen foregår. Dit nye SIM-kort bliver sendt til din arbejdsadresse.

Du vil modtage en mail fra it-sekretariatet med dato for overførslen.

For en god ordens skyld skal vi oplyse, at overførslen betyder, at AU bliver ejer af nummeret.

Overførsel af mobilnummer fra AU til privat eller anden arbejdsgiver

Hvis du forlader AU, og ønsker at beholde dit mobilnummer, skal du selv tage kontakt til den teleudbyder, du ønsker at benytte, og følge deres anvisning for overførsler af mobilnumre. Dette kan oftest findes på teleudbyderens hjemmeside.

Telefoni i udlandet

Aarhus Universitet har på mobiltelefoni nogle meget attraktive aftaler på mobil- og datatrafik i Danmark, dog er der ikke rabat på mobil- og datatrafik i udlandet. Vi beder dig huske følgende, hvis du tager din mobil med til udlandet: 

  • Fjern viderestilling til og fra mobiltelefon
  • Slå dataroaming fra
  • Sikr dig at synkronisering af mail og kalender ikke foregår i udlandet
  • Begræns brug af GPS og Google Maps i udlandet
  • Begræns opkobling til nettet fra mobiltelefonen. Brug i stedet for hotellets eller andet trådløst netværk

Kontakt din lokale it-support, hvis du har brug for hjælp til ovenstående. Find kontaktinformationer i højre side.

Dataforbrug i udlandet

Benytter du din smartphone i udlandet, har vi sat en forbrugsgrænse på dit dataforbrug. Denne er default sat til 360 kr. pr. md., men du har selvfølgelig mulighed for at ændre denne grænse. Når du starter med at benytte data i udlandet, vil du modtage en SMS varsling. Når du nærmer dig forbrugsgrænsen, vil igen modtage SMS varslinger.

Du kan med fordel bruge hotellets eller andet wifi-net, når du er i udlandet. Når du kobler op via wifi, er det typisk gratis at hente data - dvs. du behøver ikke tænke på, hvor meget data du bruger.

Brug af trådløst netværk

Mange smartphones kan koble op på wifi-net (trådløst netværk eller hotspot), og du kan med fordel bruge hotellets eller andet wifi-net, når du er i udlandet. Når du kobler op via wifi, er det typisk gratis at hente data. Dvs. at du ikke behøver at tænke på, hvor meget data du bruger.

For at få overblik over, hvor meget data du forbruger, kan du hente en data-tæller (data counter) i fx Android Marked eller Apple App-store.

Bestilling af mobiltelefon

Du skal bestille din nye mobiltelefon/smartphone via IT-webshoppen.

Find din IT-webshop her.

Om AU's telefoniaftale

Aarhus Universitet har indgået en teleleverandøraftale med Telenor, som løber fra efteråret 2014 og frem til 2017. Aftalen er gennemført som en del af Statens og Kommunernes Indkøb (SKI), og omfatter medarbejdernes arbejdsmobiltelefoner og –tablet/dongles (dvs. mobiltelefoni og mobilt bredbånd) samt fastnettelefoni. TDC er fortsat teleleverandør på hjemmearbejdspladser (fastnet bredbånd) og SIM-kort i særligt teknisk udstyr.

Med Telenor-aftalen sparer AU årligt 1.3 mio. kr. på mobil- og dataudgifter, svarende til en besparelse på 55 % i forhold til den tidligere aftale med TDC. Dertil kommer en årlig besparelse på 700.000 kr. på terminaludgifter. Dvs. en samlet årligt besparelse på 2. mio. kr.

Abonnementssammensætningen med Telenor er lavet så enkel og overskuelig som mulig, hvor den samtidig favner langt de fleste medarbejderes telebehov. Hvis man som medarbejder har særlige behov, er der mulighed for at imødekomme dem individuelt. Læs mere om abonnementssammensætning og priser her.

308484 / i40