Sådan bruger du Skype for business

Skype for Business er en kommunikationsplatform med bl.a. telefoni, videoopkald, chat og skærmdeling. På denne side kan du finde vejledninger og en FAQ til Skype for Business.

Skype for business kan bruges af alle medarbejdere og studerende på AU.


Sådan logger du på Skype for business på din PC

Har du ikke Skype for Business installeret, kan du hente Skype for Business her

1. Udfyld 'Logon adresse' med din mailadresse og klik 'Log på'.

Udfyld 'Logon adresse' med din mailadresse og klik 'Log på'.

2. Du bliver måske bedt om at udfylde yderligere logon oplysninger. Dit brugernavn er au@uni.au.dk (Fx au123456@uni.au.dk). Din adgangskode er den samme, som du bruger på mit.au.dk eller din AU webmail.

Du bliver måske bedt om at udfylde yderligere logon oplysninger.

Sådan logger du på Skype for business på din Mac

Har du ikke Skype for Business installeret, kan du hente Skype for Business her

1. Skriv din mail-adresse og klik 'Continue'.

Skriv din mail-adresse og klik 'Continue'.


2. Indtast dit password og klik på 'Advanced Options'.

Indtast dit password og klik på 'Advanced Options'.


3. Indtast uni\AUID brugernavn og klik 'Save'.

Indtast uni\AUID brugernavn og klik 'Save'.

Sådan logger du på Skype for business på din IPhone

1. Installer Skype for Bussiness fra App store.

2. Udfyld 'Log på' med din mail-adresse og klik 'Avancerede indstillinger'.

Udfyld 'Sign-in address' med din mail-adresse og klik 'Avancerede indstillinger'.


3. Indtast dit brugernavn. Klik på X i øverste venstre hjørne. Dit brugernavn er au@uni.au.dk (Fx au123456@uni.au.dk).

Indtast dit brugernavn. Klik på X i øverste venstre hjørne. Dit brugernavn er au@uni.au.dk (Fx au123456@uni.au.dk).


4. Indtast adgangskode og vælg 'Log på'. Din adgangskode er den samme, som du bruger på mit.au.dk eller din AU webmail.

Indtast adgangskode og vælg 'Log på'. Din adgangskode er den samme, som du bruger på mit.au.dk eller din AU webmail.

5. Tillad at Skype for business app’en sender notifikationer. Klik på 'Tillad'.

Tillad at Skype for business app’en sender notifikationer. Klik på 'Tillad'.

6. Indtast dit telefonnummer og klik på den blå knap. Nu er du i gang.

Indtast dit telefonnummer og klik på den blå knap. Nu er du i gang.

Sådan logger du på Skype for business på din Android

1. Installer Skype for Business fra Google Play.

2. Klik på den blå pil, for at komme i gang.

Klik på den blå pil, for at komme i gang.


3. Udfyld 'Sign-in address' med din mailadresse og klik 'Avancerede indstillinger'.

Udfyld 'Sign-in address' med din mailadresse og klik 'Avancerede indstillinger'.


4. Indtast dit brugernavn. Klik på pil tilbage i øverste venstre hjørne. Dit brugernavn er au@uni.au.dk (Fx au123456@uni.au.dk).

Indtast dit brugernavn. Klik på pil tilbage i øverste venstre hjørne. Dit brugernavn er au@uni.au.dk (Fx au123456@uni.au.dk).


5. Indtast adgangskode og klik på den blå pil. Din adgangskode er den samme, som du bruger på mit.au.dk eller din AU webmail.

Indtast adgangskode og klik på den blå pil. Din adgangskode er den samme, som du bruger på mit.au.dk eller din AU webmail.


6. Indtast dit telefonnummer og klik på den blå pil.

Indtast dit telefonnummer og klik på den blå pil.


7. Swipe til højre, indtil du når den sidste side, og klik så på den blå pil nederst. Nu er du i gang.

Swipe til højre, indtil du når den sidste side, og klik så på den blå pil nederst. Nu er du i gang.

Sådan indkalder du til et møde i Skype for Business

1. Åbn din kalender i Outlook, og klik på knappen "New Skype Meeting"


2. Udfyld felterne som du normalt vil gøre ved et almindelige møde. Afslut med "Send"


Eksterne

Har du inviteret en ekstern person, eller er der nogle der deltager via telefon bliver de placeret i en lobby. For at de kan deltage i mødet skal du som mødeleder lukker dem ind.

1. Klik på knappen "See Lobby" for at se hvem der er i lobbyen.


2. Klik på fluebenet ud for de personer, som du ønsker at lukke ind i mødet.


Hvis en ekstern person skal have lov til at præsentere f.eks. et Powerpoint eller andet på mødet, så skal du gøre dem til "Presenter"

1. Højreklik på person du ønsker at give lov til at præsentere, og vælg "Make presenter"


FAQ om Skype for Business

Jeg har problemer med at logge på

Får du fejlbeskeden "Can’t sign in to Skype for Business"?

1. Verificer dine loginoplysninger.

2. Er du sikker på, at du indtaster de korrekte oplysninger og kan du stadig ikke logge på, skal du kontakte din IT-support.

Hvordan ringer jeg til møder med interne/eksterne?

Når du opretter et Skype møde er det muligt for folk at ringe ind via Skype klienten, Skype Web App eller almindelig telefon.

1. Opret mødet via din Outlook kalender.

2. I mødeindkaldelsen kan deltagerne se de forskellige muligheder. Her ses telefonnummer samt conference id. Det skal du bruge hvis du ringer til mødet via en telefon. Skal du holde møde med eksterne personer uden Skype kan de også klikke på ”Try Skype Web App”. Har du Skype anbefaler vi at du klikker ”Join Skype meeting” for at få den bedste oplevelse. Skype web app fra PC virker desværre i øjeblikket kun i Internet Explorer. Andre browsere vil med tiden blive understøttet.

Hvordan skyper jeg med personer, der ikke er ansat på AU?

Du kan sagtens skype med dine samarbejdspartnere uden for AU. Du skal blot tilføje dem til din kontaktliste i Skype ved at bruge deres SIP-adresse (Skype-adresse). SIP-adressen er oftest den samme som mailadressen.

Ny mailadresse / Ny SIP-adresse

For at Skype virker optimalt skal din SIP-adresse (Skype-adresse) og din AU-mailadresse være ens. Hvis de to adresser ikke er ens, virker kalenderintegrationen mellem Skype og Outlook ikke, og så vil din tilstedeværelsesstatus ikke automatisk blive opdateret på baggrund af din kalender.

Hvis du skifter din AU-mailadresse via mit.au.dk, eller hvis du som medarbejder skifter afdeling og får en ny mailadresse, skal du kontakte din lokale IT-support og bede dem om at opdatere din SIP-adresse i Skype. Find kontaktinformation til IT-supporten her.

Hvordan laver jeg opkald mellem Skype for business og Skype (gratisversion)?

Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at foretage opkald mellem Skype for business og Skype (gratisversion).

Hvis man har behov for at foretage et opkald til en person, der ikke har Skype for business, kan man sætte et møde op i Outlook og invitere personen med. Vedkommende vil nu kunne deltage selvom han ikke har Skype for business.

Hvis det er første gang man deltager i er Skype for business møde, bliver man bedt om at installere en klient på sin computer, før man kan få adgang til mødet

Det kan du med Skype for business

Chatte

  • I kan chatte flere sammen på en gang. Du kan også chatte med eksterne samarbejdspartnere, hvis de har Skype for Business.

Ringe eller lave videokald til andre Skype for business-brugere

  • Du kan holde online møder med både interne og eksterne. Desuden kan I tale flere sammen på en gang.
  • Dele din skærm eller en Power Point præsentation.
  • Har en mødedeltager ikke Skype for business, kan vedkommende deltage i mødet ved at ringe fra en traditionel telefon.
  • Du kan ringe ind til et møde, der foregår i et af AU’s traditionelle videokonferencelokaler. Det betyder, at du fx kan deltage hjemmefra.

Se tilgængelighed

  • Din status i Skype for business er som udgangspunkt grøn. Har du en aftale i din Outlook kalender, så skiftes din status automatisk til optaget (rød), og på den måde ved dine kollegaer, at du ikke er tilgængelig. Du kan også selv skifte din status, hvis du ikke vil forstyrres.