For at blive oprettet i Conference Manager, bedes du udfylde nedenstående blanket til oprettelse af bruger.
OBS: Hvis du skal arbejde med/oprette betalingsarrangementer, skal du ligeledes udfylde fuldmagten nedenfor. Når du sender fuldmagtsanmodningen til okorettighed@au.dk skal du sætte conferencemanagersupport@au.dk på i cc-feltet. Oprettelse i systemet kan først ske, når fuldmagtsanmodningen er fremsendt.
Du skal på kursus i systemet, før du kan blive oprettet som bruger. Efter du har indsendt skemaerne, vil du blive kontaktet angående ledige kursusdatoer.
Anmod gerne om oprettelse i god tid, da der til tider kan være længere imellem kurserne.
For at komme på kursus i Conference Manager skal du udfylde blanketten til brugeroprettelse i boksen ovenfor. Skal du arbejde med betalingsarrangementer, skal du ligeledes udfylde fuldmagtsblanketten, som ligeledes findes i boksen 'Brugeroprettelse' ovenfor.
Du vil herefter modtage en mail med information om grundkurset i Conference Manager.
Materiale fra grundkursus kan downloades HER
Materiale fra økonomikursus kan downloades HER
Nordea Bank, Slotsgade 44, 3400 Hillerød
OBS: Gælder kun udstedte fakturaer fra Conference Manager i formatet xxxxxx-CM-xxxxx-xxx
Husk at angive referencenummer fra fakturaen på overførslen!
3. oktober kl. 10-11 afholdes der åben support i Conference Manager i Mødelokale 2 i Konferencecentret på Fredrik Nielsens Vej 4. Her kan du komme med stort og småt, og kunne møde supportere fra både Events og Kommunikationsstøtte og Økonomi. Vi håber ligeledes at du kan udveksle erfaringer med andre CM brugere. Ingen tilmelding er nødvendig - du møder bare op, hvis du har noget, du gerne vil vende.
Der er kommet en ny fane, der kan give et bedre indblik i økonomien for dit arrangement. Økonomi har lavet en lille vejledning, der findes under Økonomiske Vejledninger her på siden.
Det er vigtigt, at deltagerne anvender det link, I har sendt ud som arrangører. Hvis de deler linket fra deres browser til hinanden, kan deres tilmeldinger blive blandet sammen. Under Tilmelding på denne side, kan du se en guide til, hvordan du linker direkte til tilmeldingssiden.
Hvordan vises abstracts bedst i Conference Manager. Findes under Kommunikation med deltagere.
Hvordan vises programpunkter bedst i Conference Manager på website og app. Findes under Kommunikation med deltagere.
Guide til håndtering af venteliste. Findes under Opsætning af arrangementer.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp i forhold til funktionaliteten i Conference Manager kan du skrive til AU's Conference Manager support på conferencemanagersupport@au.dk. Du kan normalt forvente et svar den efterfølgende hverdag.
Beskriv i mailen hvilket problem du oplever, gerne med screendumps og nævn navnet på det arrangement, der er tale om.
Ved akutte henvendelser kan du ringe til supporten på: 22 74 49 36. Telefonen er åben mandag-torsdag mellem 9-14 og fredag mellem 9-13.
Drejer din henvendelse sig om økonomi, ydelse, moms eller lignende, bedes du kontakte Økonomi på wsokonomi@au.dk
Når du kontakter Økonomi, send da gerne arrangementsnavn, konference-ID, faktura eller screen shot med i mailen.
Efter afholdte økonomikurser i marts og start april er vejledningerne omkring økonomi tilrettet. På de tilrettede guides kan man nu se, hvornår de senest er redigeret. På den måde er du sikker på, at du har den nyeste opdaterede version.
Der har været lidt misforståelser omkring gebyret for fakturaer i Conference Manager, og vi vil derfor gerne slå følgende fast: I Conference Manager er der et gebyr på 6 kr. for hver faktura, der sendes ud. Denne udgift er placeret centralt og belaster altså derfor ikke de enkelte enheder og institutter økonomisk. I bedes venligst informere jeres nærmeste leder om dette, så de også er orienterede.
Før du opretter betalingsarrangementer i Conference Manager, bør du få din kontering godkendt af din projektøkonom/controller, med mindre andet konkret er aftalt.
Supportsiden har fået nye kategorier til vejledningerne. Der er ligeledes lagt nye guides på siden, herunder oprettelse af hhv. simple betalings- og gratisarrangementer. Derudover guiden "Hvad er den ordreansvarlige" samt 3 vejledninger, som Conference Manager har udarbejdet.
I løbet af januar 2019 afholdes der 2 økonomikurser i Conference Manager. Du skal have en fuldmagt og arbejde med betalingsarrangementer for at kunne deltage.
Økonomi har udarbejdet en rykkerprocedure til arrangørerne i Conference Manager. Rykkerproceduren er lavet som en hjælp til, hvordan man som arrangør skal tilgå arbejdet med at rykke deltagerne for betaling. Du finder rykkerproceduren under FAQ her på siden.
Salg af varer samt håndtering af deposita bibeholdes i AU Webshop. Hvis du har oprettet salg af varer og/eller deposita i Conference Manager, skal de flyttes tilbage i AU Webshop. Har du aktive webshops med varesalg og/eller deposita i AU Webshop bibeholdes de blot i systemet.
Der arbejdes videre på anskaffelsen af et system til håndtering af salg og deposita. Indtil da håndteres disse i AU Webshop.
Ved yderligere spørgsmål, kontakt da supporten på conferencemanagersupport@au.dk