Skal du have oprettet en debitor eller en sælgerkode sker dette ved at udfylde blanketten for debitoroprettelse.
Hvis du skal have faktureret en kunde, skal du eller din forretningscontroller/projektøkonom udfylde Fakturablanketten.
Du kan udfylde fakturagrundlaget eller angive oplysningerne i en mail, som sendes til din forretningscontroller/projektøkonom. Som efterfølgende sørger for kontering og videreforsendelse til Regnskab.
Vi sender automatisk en rykker til din kunde, hvis en betaling ikke er indgået. Hvis du har spørgsmål til en rykker, så send en e-mail til debitorrykker@au.dk eller find kontaktoplysninger på konkret medarbejder til højre.
... så svarer vi dig indenfor 48 timer
Har du spørgsmål til selve oprettelsen af webshop?
Fakturering af webshop (Se "Vejledning ifm. betalbare webshop arrangementer" på denne side )
Hvad må du bruge webshoppen til (Se "Tilladte webshoparrangementer" på denne side)?
HUSK at sende webshoppen til godkendelse hos din projektøkonom/forretningscontroller inden publicering.
Der kan oprettes en MobilePay-løsning til brug på faste salgssteder eller ved midlertidige arrangementer i regi af AU.
Læs mere om oprettelse af MobilePay
Åbningstider:
Ekspedition udenfor åbningstiden kan aftales på telefonnummer:
Ekspedition sker via Receptionen på Trøjborgvej 82-84, Bygning 1918
Vil du have en bankkvittering for din indbetaling skriv til bankkvittering@au.dk
...der ikke er udfærdiget en faktura på, vil det være en stor hjælp med besked til: postkassen:
I emnefeltet skrives beløbsafsender + beløb. Kontering (art, projekt og aktivitet*) samt ønsket tekst på indbetalingen bedes ligeledes angivet.
* Kontostrengen oplyses af din projektøkonom/forretningscontroller
Videreforsendelse af projektmidler
For procedure omkring videreforsendelse af projektmidler, der er indbetalt til AU - læs mere her
Salg af brugt AU udstyr
AU skal ved afhændelse af udstyr generelt følge retningslinjerne, som er defineret i budgetvejledningen. I notatet fremgår regler for salg af brugt IT-udstyr til medarbejdere. Reglerne er dog generelle og er derfor også gældende for øvrigt salg af AU udstyr til medarbejdere.
Notat af 4. marts 2014 - Angående salg af brugt IT-udstyr til medarbejdere
Tilladte webshops
På siden for webshop kan finde information om, hvilke arrangementer der er tilladt i webshoppen
Manglende modtagelse af faktura
Du kan enten ringe til Regnskabshotline tlf. 87150515 eller skrive en mail til debitorhotline@au.dk.
Reklamation (uenighed om fx pris, tekst m.m. på fakturaen)
Du skal enten ringe eller maile til den kontaktperson, der står angivet på fakturaen.
Faktura fra Efter- og videreuddannelse:
Kontaktpersoner EVU:
Health
Karoline Engsig-Karup
E-mail: kek@au.dk - tlf. 87 15 30 70
Science & Technology
Lotte Thiessen
E-mail: lt@au.dk - tlf.: 87 15 28 21
Arts
Susanne Bilde
E-mail: susanne.bilde@au.dk - tlf. 87 15 28 06
Tina Kjemsø
E-mail: tk@au.dk - tlf. 87 15 26 54
Aarhus BSS
Funktionspostkassen: evu.bss@au.dk
Karin Møller Nielsen: kmn@au.dk - tlf. 87 15 23 74
Bjørg Brink Dalgaard: bd@au.dk - tlf. 87 16 51 85
Summer University for alle hovedområderne:
Annika Haarbye Jensen: annikahj@au.dk - tlf. 87 15 37 16
Tina Fredsø Mortensen: tfm@au.dk - tlf. 87 15 36 17
Information på en salgsfaktura
Har kunden krav om PO-nummer?
Kundens kontaktperson
Klar og tydelig fakturatekst
Hvis elektronisk fremsendelse af faktura – angivelse af EAN-nummer
Indløsning af checks
En check skal være udstedt til AU, for at AU kan indløse den.
Spørgsmål ift. indbetalinger, kontakt:
Funktionspostkasse: indbetalinger@au.dk
Ghita Melgaard Rasmussen
mail: ghita.melgaard@au.dk
tlf.: 871 53478
Mariann Provstgaard Fogh
mail: mariann.fogh@au.dk
tlf.: 871 62362
Rita Kvistgaard
mail: rita.kvistgaard@au.dk
tlf.: 871 52846
Susan Friang Gamsgaard
mail: susan.gamsgaard@au.dk
tlf.: 87153437
Spørgsmål ift. rykkere, kontakt:
Funktionspostkasse: debitorrykker@au.dk
Charlotte Pedersen
mail: charlotte.pedersen@au.dk
tlf.: 871 53443
Malene A Leutschuk
mail: malene.leutschuk@au.dk
tlf.: 871 53431
Steffan Bodholdt Johansen
mail: steffan.johansen@au.dk
tlf.: 871 53438
Sonja Stjernholm
mail: sonja.stjernholm@au.dk
tlf.: 871 53436
Tina Thomsen
mail: tina.thomsen@au.dk
tlf.: 871 50542
Spørgsmål ift. webshop, kontakt:
Funktionspostkasse: wsokonomi@au.dk (generelle spørgsmål)
Funktionspostkasse: wskredit@au.dk (tilbagebetalinger)
Britta True
mail: britta.true@au.dk
tlf.: 871 52619
Henriette Sander Stær
mail: henriette.staer@au.dk
tlf.: 871 52863
Marianne Kristensen
mail: marianne.kristensen@au.dk
tlf.: 871 53475
Sonja Stjernholm
mail: sonja.stjernholm@au.dk
tlf.: 871 53436
Tina Dreier
mail: tina.dreier@au.dk
tlf.: 871 53001
Andre spørgsmål...
Ring til Regnskabshotline: 87 15 05 15 eller
send en mail til debitorhotline@au.dk - så svarer vi dig inden for 48 timer
Intern post til Debitorgruppen skal adresseres ”Regnskab-Debitorgruppen”