Skal du have oprettet en debitor eller en sælgerkode sker dette ved at udfylde blanketten for debitoroprettelse.
Hvis du skal have faktureret en kunde, skal du eller din forretningscontroller/projektøkonom udfylde Fakturablanketten.
Fakturablanketten skal kun udfyldes, hvis du/projektøkonomen vil have Regnskab-Debitorgruppen til at taste fakturaen.
Når mailen sendes til Regnskab-Debitorgruppen, skrives i emnefeltet: FAKTAST + projektnr. Hvis projektøkonomen/forretningscontroller selv taster fakturaen og skal have fakturaen bogført, sendes kontrolbilaget fra NAV + bilag til Regnskab-Debitor.
I emnefeltet skrives: FAKBOGFØR + SF-nr.
Vedhæftning af bilag til din salgsfaktura sker ved hjælp af denne guide
Se en samlet oversigt over processen for salgsbilag. og print en praktisk liste til opslagstavlen for de emneord, der skal bruges ved fremsendelse af bl.a. salgsfakturaer.
Vi sender automatisk en rykker til din kunde, hvis en betaling ikke er indgået. Hvis du har spørgsmål til en rykker, så send en e-mail til debitorrykker@au.dk eller find kontaktoplysninger på konkret medarbejder til højre.
... så svarer vi dig indenfor 48 timer
Har du spørgsmål til selve oprettelsen af webshop?
Fakturering af webshop (Se "Vejledning ifm. betalbare webshop arrangementer" på denne side )
Hvad må du bruge webshoppen til (Se "Tilladte webshoparrangementer" på denne side)?
HUSK at sende webshoppen til godkendelse hos din projektøkonom/forretningscontroller inden publicering.
Der kan oprettes en MobilePay-løsning til brug på faste salgssteder eller ved midlertidige arrangementer i regi af AU.
Læs mere om oprettelse af MobilePay
Åbningstider:
Ekspedition udenfor åbningstiden kan aftales på telefonnummer:
Ekspedition sker via Receptionen på Trøjborgvej 82-84, Bygning 1918
Vil du have en bankkvittering for din indbetaling skriv til bankkvittering@au.dk
...der ikke er udfærdiget en faktura på, vil det være en stor hjælp med besked til: postkassen:
I emnefeltet skrives beløbsafsender + beløb. Kontering (art, projekt og aktivitet*) samt ønsket tekst på indbetalingen bedes ligeledes angivet.
* Kontostrengen oplyses af din projektøkonom/forretningscontroller
Videreforsendelse af projektmidler
For procedure omkring videreforsendelse af projektmidler, der er indbetalt til AU - læs mere her
Salg af brugt AU udstyr
AU skal ved afhændelse af udstyr generelt følge retningslinjerne, som er defineret i budgetvejledningen. I notatet fremgår regler for salg af brugt IT-udstyr til medarbejdere. Reglerne er dog generelle og er derfor også gældende for øvrigt salg af AU udstyr til medarbejdere.
Notat af 4. marts 2014 - Angående salg af brugt IT-udstyr til medarbejdere
Tilladte webshops
På siden for webshop kan finde information om, hvilke arrangementer der er tilladt i webshoppen
Manglende modtagelse af faktura
Du kan enten ringe til Regnskabshotline tlf. 87150515 eller skrive en mail til debitorhotline@au.dk.
Reklamation (uenighed om fx pris, tekst m.m. på fakturaen)
Du skal enten ringe eller maile til den kontaktperson, der står angivet på fakturaen.
Faktura fra Efter- og videreuddannelse:
Kontaktpersoner EVU:
Health
Karoline Engsig-Karup
E-mail: kek@au.dk - tlf. 87 15 30 70
Science & Technology
Lotte Thiessen
E-mail: lt@au.dk - tlf.: 87 15 28 21
Arts
Susanne Bilde
E-mail: susanne.bilde@au.dk - tlf. 87 15 28 06
Tina Kjemsø
E-mail: tk@au.dk - tlf. 87 15 26 54
Aarhus BSS
Funktionspostkassen: evu.bss@au.dk
Karin Møller Nielsen: kmn@au.dk - tlf. 87 15 23 74
Bjørg Brink Dalgaard: bd@au.dk - tlf. 87 16 51 85
Summer University for alle hovedområderne:
Annika Haarbye Jensen: annikahj@au.dk - tlf. 87 15 37 16
Tina Fredsø Mortensen: tfm@au.dk - tlf. 87 15 36 17
Information på en salgsfaktura
Har kunden krav om PO-nummer?
Kundens kontaktperson
Klar og tydelig fakturatekst
Hvis elektronisk fremsendelse af faktura – angivelse af EAN-nummer
Indløsning af checks
En check skal være udstedt til AU, for at AU kan indløse den.
Spørgsmål ift. indbetalinger, kontakt:
Funktionspostkasse: indbetalinger@au.dk
Bodil Richter
mail: bodil.richter@au.dk
tlf.: 87 15 24 58
Ghita Melgaard Rasmussen
mail: ghita.melgaard@au.dk
tlf.: 87 15 34 78
Mariann Provstgaard Fogh
mail: mariann.fogh@au.dk
tlf.: 87 16 23 62
Milla Kathrine Scott
mail: milla.scott@au.dk
tlf.: 87 15 28 42
Rita Kvistgaard
mail: rita.kvistgaard@au.dk
tlf.: 87 15 28 46
Spørgsmål ift. fakturering og rykkere, kontakt:
Funktionspostkasse: debitorrykker@au.dk
Charlotte Pedersen
mail: charlotte.pedersen@au.dk
tlf.: 87 15 34 43
Linda Udengaard
mail: linda.udengaard@au.dk
tlf.: 87 15 20 84
Malene A Leutschuk
mail: malene.leutschuk@au.dk
tlf.: 87 15 34 31
Margit Bilde Henriksen
mail: margit.henriksen@au.dk
tlf.: 87 16 23 63
Sonja Stjernholm
mail: sonja.stjernholm@au.dk
tlf.: 87 15 34 36
Tina Thomsen
mail: tina.thomsen@au.dk
tlf.: 87 15 05 42
Spørgsmål ift. webshop, kontakt:
Funktionspostkasse: wsokonomi@au.dk (generelle spørgsmål)
Funktionspostkasse: wskredit@au.dk (tilbagebetalinger)
Britta True
mail: britta.true@au.dk
tlf.: 87 15 26 19
Marianne Kristensen
mail: marianne.kristensen@au.dk
tlf.: 87 15 34 75
Sonja Stjernholm
mail: sonja.stjernholm@au.dk
tlf.: 87 15 34 36
Xenia Nørgård Christensen
mail: xenia.christensen@au.dk
tlf.: 87 15 34 38
Andre spørgsmål...
Ring til Regnskabshotline: 87 15 05 15 eller
send en mail til debitorhotline@au.dk - så svarer vi dig inden for 48 timer
Intern post til Debitorgruppen skal adresseres ”Regnskab-Debitorgruppen”