Lotte Skovborg fra International Uddannelse har deltaget i kurset "Introduktion til praktisk konflikthåndtering og intro til mægling".
Hvilke kompetencer er opnået kompetencer, og hvordan er disse blevet integreret i dit daglige arbejde?
Lotte Skovborg fremhæver at på kurset har hun fået bedre redskaber til kommunikation, konflikthåndtering og mægling.
Jeg har mest brugt det til at mægle mellem kolleger eller rådgive kolleger om, hvordan de tackler en potentiel konflikt.
Derudover har jeg holdt oplæg for kolleger om de redskaber jeg har fået, og som man sagtens kan lære kollegerne at bruge noget af.
Hvad var særlig godt ved kurset og som du vil anbefale dine kollegaer i AU Uddannelse?
Kurset er meget praktisk anlagt, og på kurset er man meget på og får trænet sine færdigheder.
Disse færdigheder er meget nyttige til at kunne håndtere alt fra samtaler og konflikter med kolleger eller studerende - og til at forebygge konflikter.
Jeg vil derfor gerne anbefale kurset, som kan bruges i alle slags sammenhænge.
Hvem udbød kurset?
Kurset forgik i København v. Center for Konfliktløsning, og strakte sig over 3 moduler med ialt 7 kursusdage.