Grundet omstændighederne holder supporttelefonen lukket.
Du kan dog fange os på hrit@au.dk i tidsrummet 9-15 i hverdagene.
HR-IT supporter systemerne:
Se venligst på Serviceinfo om de problemer, du oplever, fx skyldes vedligehold eller driftsproblemer på AU's systemer.
Når du sender en mail til HR-IT via. Hrit@au.dk så oprettes der automatisk en sag og du vil modtage en kvitterings e-mail med Service ID.
Sagen bliver herefter fordelt, efter hvilket HR system den vedrører. Nogle sager bliver dog allerede opklaret inden de fordeles.
Du vil altid kunne forvente at modtage et svar på din henvendelse via. hrit@au.dk og skulle der gå længere tid end forventet er du velkommen til at besvare din kvitteringsmail (Som indeholder service ID samt sags beskrivelse) og høre hvor langt vi er med din sag.
Vi anbefaler altid at du sender en mail til hrit@au.dk AU HR, HR-IT. Vi kan ofte bedst hjælpe dig via din indsendte supportsag.
HR-IT kan kontaktes pr. telefon på 8715 0606 i følgende tidsrum: Man- Fredag 09:00 -15:00