De fleste kan finde svar på deres spørgsmål gennem vejledninger, mitHR's FAQ eller ved at række ud til en kollega.
Hvis du derudover har brug for hjælp, så ræk ud til din lokale HR (HR-medarbejdere kan finde hjælp hos den lokale HR-superbruger).
Hvis du møder tekniske udfordringer/fejl i mitHR, som HR/HR's Superbruger ikke kan hjælpe dig med, kan du/I kontakte HR Data og Digitalisering via Aarhus Universitets Serviceportal, TOPdesk.
Hvis der er svaret på en supportsag fra support-bemandingen, vil sagen i udgangspunktet holdes åben indtil vi har fået en bekræftelse på, at sagen er løst, eller vi har fået et svar med uddybende spørgsmål, eller en beskrivelse af sagens udestående.
Hvis der ikke sker bevægelser på sådan sag, lukkes sagen.
Tildeling af administrative roller som Sekretær, HR-medarbejder, Lønmedarbejder i mitHR foregår også gennem TOPdesk.
Henvendelse om tildeling af ny rolle i mitHR
HUSK: vedhæft ledergodkendelse i sagen
Udover at oprette en sag i TOPdesk, kan du også deltage i den ugentlige mitHR-spørgetime.
Her har du mulighed for at sparre med andre i samme rolle som dig.
>> Læs mere og find links til de åbne spørgetimer for sekretære og HR-medarbejdere her
Hvis du har spørgsmål som ikke kan løses gennem ovenstående muligheder, er du velkommen til at ringe til os.
Hvis vi ikke har mulighed for at tage telefonen, vil vi vende tilbage til dig.
Alternativt er du velkommen til at booke os til et kort møde vedrørende sagen.
Kontaktoplysninger: