IT på Aarhus Universitet

Download Teamviewer

Benyt linket: https://898.tv/aarhusuni

Vejledning til brug af Teamviewer

1. Download TeamViewer til din computer (Microsoft, Apple eller Linux) ved at klikke på linket ovenfor.
2. På PC vælges Run/Kør. På Mac åbnes filen (dobbeltklik på den i download-folderen) og i den viste virtuelle Mac-disk startes TeamViewer.
3. TeamViewer viser nu et ID og en adgangskode. Adgangskoden oplyses, når du ringer til IT-supporten. (Vær opmærksom på at ID er 9 cifre og adgangskode er 6 tegn. Hvis det ikke er det, har du en gammel version af TeamViewer. Installer den nyeste version via linket ovenfor.)
4. Nederst i TeamViewer-vinduet meldes nu først Awaiting authentication og senere, når IT-supporteren er logget ind, "hopper" dette vindue op i hjørnet.
5. På skærmen vil du nu kunne se, hvorledes IT-supporteren benytter din computer og du bedes undlade at røre tastatur og mus medmindre, vi beder dig indtaste et password eller lignende.
6. Til sidst afslutter IT-supporteren TeamViewer forbindelsen og derved lukkes din kørende TeamViewer (i modsat fald lukker du blot selv programmet).