Et brev må maksimalt veje 2 kilo. Vejer det mere skal den sendes som pakke (se afsnittet om pakker).

Send et normalt brev, gælder ind- og udland. 

1. Skriv modtagernavn og -adresse på brevet. Skriv afsender på bagsiden. 
2. Læg brevet i jeres udbakke. Spørg evt. jeres sekretær om hvor udbakken er placeret. 
3. Vi afhenter brevet hos jer og sørger for afsendelse. PostNord fakturerer instituttet/hovedområdet for forsendelsen via EAN. 

Bemærk: Breve kan ikke spores/trackes. 

Q-breve (kun i Danmark)

Skal brevet sendes som Quickbrev, skriv "Q" på forsiden. Leveringstiden for Q-breve er 2 hverdage. Q-breve kan ikke trackes.

Bemærk: Vi oplever at Q-breve ofte har længere leveringstid end de 2 dage, og vi anbefaler at du sender som pakke i stedet, hvilket både er hurtigere og ofte billigere. 
 

Rekommanderede breve (hele verden)

Skal brevet sendes som rekommanderet, skriv "R" på forsiden. R-breve kan spores via Track & Trace og modtager skal kvittere for brevet. I Danmark tager R-breve 2 hverdage om at nå frem. Til udlandet tager det 10-15 hverdage. 

Bemærk: Vi oplever at R-breve ofte har længere leveringstid end de 2 dage, og vi anbefaler at du sender som pakke i stedet, hvilket både er hurtigere og ofte billigere. 

Alle forsendelser over 2 kilo sendes som pakker. Vi sender til alle lande. Pakker har altid Track & Trace. 

Vejer forsendelsen under 2 kilo, men skal sendes som pakke i stedet for som brev, skriv da "send som pakke" på kuverten/kassen.

Sådan sender du en pakke: 

1. Skriv modtager- og afsenderoplysninger på pakken/kuverten. Hvis den skal sendes til en privat adresse i Danmark, skal der også angives tlf og/eller e-mail på modtager.
2. Læg pakken/kuverten i/ved jeres udbakke. Spørg evt. jeres sekretær om hvor udbakken er placeret. 
3. Vi afhenter pakken hos jer og sørger for forsendelsen. PostNord fakturerer institutet/hovedområdet via EAN. 

Pakker udenfor EU

Vi skal udarbejde toldpapirer til toldmyndighederne, når pakken skal sendes udenfor EU. Oplys os derfor hvad indholdet af pakken er. Du kan skrive det direkte på pakken eller på en post-it. Vi sørger derefter for at udarbejde toldpapirer og vedlægger dem forsendelsen.  

Særligt vedr. erhvervspakker til Storbritannien
Ved pakker til erhvervsadresser skal der angives et GB EORI nummer på pakken. Nogle gange kan nummeret findes på modtagerens hjemmeside, og ellers må man kontakte modtageren for at få oplyst nummeret.  

Værdifulde pakker

Det er muligt at forsikre en pakke op til 100.000 kr. Kontakt os for mere info omkring dette. 

Brugen af kurér- og transportfirmaer står det enkelte institut/område selv for. 

Per 1. marts 2025 er der indgået en indkøbsaftale med DSV på kurértransport.

• Indkøbsaftalen om kurértransport

Vi henter og bringer interne forsendelser i Aarhus. Post fra Aarhus til AU-enhederne i Tjele, Roskilde, Emdrup, Herning og Moesgård sendes dagligt med PostNord. 

Forsendelserne kan både være cirkulationskuverter, alm. kuverter, pakker m.m.

Sådan sender du internt på AU:

1. Anfør modtagers navn og bygningsnummer/adresse på kuverten/pakken. 
2. Læg forsendelsen i jeres udbakke. Spørg evt. jeres sekretær om hvor udbakken er placeret. 

Interne forsendelser mellem AU-adresser i Aarhus udveksles fra dag til dag – med enkelte lokationer hvor der kan gå 2-3 dage.

Priser og fakturering

Forsendelser internt på AU er gratis at bruge for alle AU ansatte.

PostNord fakturerer forsendelserne direkte til jeres institut via EAN.

• Priserne for 2025 (se under "priser for aftalekunder")

Leveringstid

I Danmark
Breve til Danmark: 5 hverdage
Q-breve og R-breve til Danmark: 2 hverdage
Pakker til Danmark: 1-2 hverdage
Interne forsendelser: Se afsnittet herom. 

Udlandet
Breve (inkl R-breve) til udlandet: 5-15 hverdage afhængigt af modtagerland
Pakker til udlandet: 5-15 hverdage afhængigt af modtagerland, og hvorvidt pakken skal igennem told-behandling 
Bemærk: Vores erfaring er at pakker ankommer hurtigere end breve

Enheder som i dag sender papirpost med personfølsomme oplysninger, kan med fordel tage digital post-løsningen i brug.

• Digital post

Hvis en organisatorisk enhed (institut, afdeling mv.) flytter til en anden adresse, bedes I give besked til Intern Post og Logistik på intern-post@au.dk og oplyse:

• adressen I flytter fra
• adressen I flytter til
• tidspunktet for flytningen

Hvis I har indgået kundeaftaler med kurérfirmaer (FedEx, GLS o. lign.) skal I huske at orientere dem/opdatere jeres kundeoplysninger.

Husk: Giv besked til Enhedsregistret - læs mere her. Denne ændring vil slå igennem alle steder og således også på medarbejdernes adressetilknytning