Mobiltelefoni på AU
Om AU's telefoniaftale
Aarhus Universitet har pr. 1. april 2022 indgået en ny teleleverandøraftale med Telenor. Aftalen er gennemført som en del af Statens og Kommunernes Indkøb (SKI), og omfatter medarbejdernes arbejdsmobiltelefoner og –tablet/dongles (dvs. mobiltelefoni og mobilt bredbånd) samt fastnettelefoni. TDC er fortsat teleleverandør på hjemmearbejdspladser (fastnet bredbånd) og SIM-kort i særligt teknisk udstyr.
Abonnementssammensætningen med Telenor er lavet så enkel og overskuelig som mulig, hvor den samtidig favner langt de fleste medarbejderes telebehov. Hvis man som medarbejder har særlige behov, er der mulighed for at imødekomme dem individuelt
Information om abonnementer pr. 1. april 2022
Mulighed for mobilabonnement
Mobilabonnement 3 - (Gælder kun i DK)
Abonnementet dækker:
- Fri samtale i Danmark (OBS: Undtagen opkald til oplysningen, særtjenester og velgørenhed)
- Fri SMS og MMS i Danmark (OBS: Undtagen overtakserede sms'er - fx til 1212 m.fl.)
- Fri voicemail
- 50 GB mobildata i Danmark, fx synkronisering af mail og kalender og visning af hjemmesider.
- Pris: 41 kr./måned
Mobilabonnement 4 - (Gælder i DK og Udland)
Abonnementet dækker:
- Fri samtale i DK, EU (opkald fra DK er undtaget), Norden(OBS: Undtagen opkald til oplysningen, særtjenester og velgørenhed)
- Fri SMS og MMS i Danmark (OBS: Undtagen overtakserede sms'er - fx til 1212 m.fl.)
- Fri voicemail
- 20 GB mobildata i DK inkl. 10 GB data/måned i EU og Norden
- Pris: 41 kr./måned
Mobilabonnement 5 - (Gælder i DK og Udland)
STANDARD Abonnement
Abonnementet dækker:
- Fri samtale i DK, EU (opkald fra DK er undtaget), Norden(OBS: Undtagen opkald til oplysningen, særtjenester og velgørenhed)
- Fri SMS og MMS i Danmark (OBS: Undtagen overtakserede sms'er - fx til 1212 m.fl.)
- Fri voicemail
- 50 GB mobildata i DK inkl. 20 GB data/måned i EU og Norden
- Pris: 51 kr./måned
Mulighed for mobil bredbåndsløsning
(til bærbar computer/tablet. Mobilt alternativ til ADSL-linje).
Mobilt bredbånd abonnement nr. 1 (Gælder kun i DK)
- Datapakke: 50 GB/måned
- Pris: 18 kr./måned
Mobilt bredbånd abonnement nr. 2 (Gælder kun i DK)
- Datapakke: 200 GB/måned
- Pris: 30 kr./måned
Mobilt bredbånd abonnement nr. 3 (Gælder kun i DK)
- Datapakke: Ingen databegrænsning (1 TB)
- Pris: 150 kr./måned
Mobilt bredbånd abonnement nr. 4 (Gælder i DK og Udland)
- 50 GB mobildata i DK inkl. særlig rabat op til 5,4 GB data i EU og Norden.
- Pris: 30 kr./måned
Find oversigt over Telenors priser
Særligt om Smartnummer
Du kan koble dit smartwatch til et eksisterende mobilnummer, så du ikke længere behøver at være i nærheden af din mobiltelefon. Vi kalder det Smartnummer. Du skal have et Apple Watch eller Samsung Watch med eSIM (Cellular).
Dit smartwatch og din mobil deler den mængde taletid og data, du har i dit mobilabonnement.
Prisen for et Smartnummer er 25 kr./måned.fælles
Vær opmærksom på, at bestilling af Smartnummer kræver godkendelse fra din nærmeste leder.
Du bestiller et Smartnummer ved at sende din leders godkendelse samt nedenstående oplysninger til it-sekretariat@au.dk.
- Navn
- Telefonnummer
Sådan flytter, ændrer eller opsiger du et mobilabonnement
Når et mobilnummer skal opsiges eller flyttes fra en medarbejder til en anden, skal du følge nogle fastlagte procedurer.
AU IT kan i den forbindelse være behjælpelig med følgende:
- Oprettelse af nyt mobilnummer eller mobilt bredbånd. Det foretages via IT-webshoppen
- Opsigelse af mobilnummer eller mobilt bredbånd sendes til it-sekretariatet@au.dk
- Du kan også kontakte IT-sekretariatet via telefon på 8715 0912
En række af tingene omkring flytning eller opsigelse af mobilnummer varetages ikke af AU IT, men af AU Økonomi - Kreditor.
AU Økonomi - Kreditor kan være behjælpelige med følgende:
- Navneændring på et mobilabonnement
- Overdragelse af mobilabonnement eller mobilt bredbåndsabonnement til en anden person
- Skift af EAN nr. vedr. mobilabonnement
- Sammenlægning af flere mobilabonnementer til en faktura
Ønsker du at foretage en af ovenstående ændringer, skal du udfylde denne blanket og sende den til kreditorhotline@au.dk.
Spørgsmål til ovenstående eller fakturaer rettes til kreditorhotline@au.dk eller via telefon til: Lene Lunde, 8715 3534
Sådan overfører du dit mobilnummer til/fra AU
Find information om overførsel af mobilnummer til eller fra AU
Telefoni i udlandet
Aarhus Universitet har ikke en særlig rabatordning på mobil- og datatrafik i udlandet dette er EU reguleret. AU-abonnement nr. 7 (Flatrate 20 GB Data) indeholder dog 4,47 GB fri data/måned i EU og Norden pr. måned. Har man tilkøbt de ekstra 80 GB data på dette abonnement, har man totalt 11,98 GB fri data/måned i EU og Norden
Sådan sparer du på data, når du bruger din smartphone i udlandet
- Fjern viderestilling til og fra din smartphone
- Slå dataroaming fra
- Brug Wi-Fi til at synkronisere mail og kalender
- Begræns brug af GPS og Google Maps
- Begræns opkobling til nettet fra mobiltelefonen. Brug i stedet Wi-Fi
Dataforbrug i udlandet
Benytter du din smartphone i udlandet, er der sat en forbrugsgrænse på dit dataforbrug. Denne er default sat til 450 kr. pr. md., du modtager en SMS, når du har forbrugt 80%. Grænsen kan hæves ved at svare på den SMS, du modtager.
Priser i udlandet
Se her, hvilke priszonerne landene hører under
Brug af trådløst netværk
Mange smartphones kan koble op på Wi-Fi (trådløst netværk), og du kan med fordel bruge hotellets eller andet Wi-Fi, når du er i udlandet. Når du kobler op via Wi-Fi, er det typisk gratis at hente data. Dvs. at du ikke behøver at tænke på, hvor meget data du bruger.
Sådan undgår du at bruge en masse data, når du åbner Facebook-app’en på din smartphone
Når du blot kigger/scroller din Facebook igennem, bruger du faktisk data på videoerne, der vises i dit feed, selvom du ikke aktivt går ind og ser dem. Det skyldes, at videoerne pr. default automatisk bliver afspillet i baggrunden. Ved at følge vejledningen herunder, sikrer du, at du kun bruger data på de videoer, som du aktivt vælger at se.
Kontakt din lokale IT-support, hvis du har brug for hjælp.
- Åbn Facebook
- Vælg de 3 streger (i nederste højre hjørne)
- Vælg Indstillinger
- Vælg Kontoindstillinger
- Vælg Videoer og billeder
- Tryk på nr. 2 (Automatisk afspilning)
- Vælg den nederste; ”Afspil aldrig videoer automatisk”
Aflevering af AU mobiltelefon/tablet
Når du får en ny AU mobiltelefon/tablet, eller forlader AU, skal du aflevere den gamle mobiltelefon/tablet. IT-supporten sørger for at den gamle mobil/tablet enten bliver genbrugt internt på AU eller sendt til genbrug ved vores eksterne samarbejdspartnere.
iPhone/iPad
Når telefonen/iPad'en afleveres, så skal du sørge for at:
-
Logge ud af iCloud på telefonen: Settings/Indstillinger > klik på navnet øverst > vælg "Sign Out"/Log ud.
-
Nulstille telefonen/iPad'en: Settings/Indstillinger > General/Generelt > Transfer or Reset iPhone/ Overfør eller nulstil iphone > Erase all Content and Settings/Slet alt indhold og alle indstillinger.
Hvis du har glemt at logge ud af iCloud inden telefonen er blevet nulstillet, skal du fjerne telefonen fra iCould kontoen ved at logge på https://www.icloud.com/ > Account settings > klik på telefonen og vælg ”remove device”:
Android
Når telefonen/tabletten afleveres, skal du sørge for at:
Nulstille telefonen/tabletten: Settings/Indstillinger > General/General administration > Reset/Nulstil > Erase All Content and Settings/Nulstil til fabriksstandard eller Nulstil alle indstillinger.
Opsigelse af telefonabonnement
Telefonabonnementet skal opsiges eller flyttes, se hvordan her: Information om mobiltelefoni på Aarhus Universitet (au.dk)
Omregistrering til ny AU bruger
Hvis telefonen/tabletten genbruges af en anden medarbejder skal der gives besked til IT-supporten, som omregistrerer telefonen. Indsend tyverisikringsnummeret som findes på AU klistermærket på telefonen, det står i formatet D12345, til IT supporten.