FAQ og vejledninger om telefoni på AU

Min telefon virker ikke – hvad gør jeg?

Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte din lokale IT-support med følgende oplysninger:

  • Drejer det sig om Teams eller mobil?
  • Hvilket telefonnummer drejer det sig om?
  • Bygnings- og lokalenr. for nummeret
  • Kontaktoplysninger (hvis forskellig fra bruger)
  • Beskrivelse af problemet

Hvordan sætter jeg AU mail og kalender op på min mobil

Find vejledninger til setup af AU mail og kalender på mobil.

Omstilling, viderestilling mv. af mobil

Det nemmeste måde at omstille og viderestille opkald på din mobil er ved hjælp af Telenor's app; RenMobil.

App'en indeholder udover mulighed for omstilling og viderestilling også en række andre funktioner, som du kan have gavn af i din hverdag. Læs om app'en her og se kort demo.

Du downloader app'en direkte på din smartphone via App Store/Google play (app'en er endnu ikke udviklet til Windows-mobiltelefoner)

Du kan også omstille din mobil undervejs i en samtale, uden at anvende Telenor's app:

  • Sæt opkaldet på standby/hold ved at trykke en gang på ”parker/grønt rør”
  • Lav et nyt opkald ved, at taste nummeret på den kollega du ønsker at omstille til.
  • Fortæl din kollega at du vil stille samtalen igennem. Tast ”4” og ”send/grønt rør”
  • Vedkommende som har ringet til dig og den kollega du har viderestillet til taler nu sammen og du bliver automatisk koblet fra.
  • Du kan skifte mellem dine aktive opkald ved at taste ”skift/grønt rør”
  • Ved forkert omstilling eller manglende svar hos modtager, tilbagekalder du samtalen ved at taste ”skift/grønt rør”

Skal jeg beskattes af fri telefon?

Medarbejdere skal beskattes af værdien af fri telefon på 2.500 kr. årligt, hvis telefonen stilles til privat rådighed i hjemmet. Læs mere på AU HR's hjemmeside.

Hvis du ikke bruger din AU telefon privat, skal du udfylde en tro- og loveerklæring.