CED-Supportens servicekatalog
CED-Supporten tilbyder medarbejder på AU forskellige services, som vi har prøvet at samle her i et katalog. Her kan du få et overblik om hvad vi tilbyder dig som AU-medarbejder, udover den normale support på læringsteknologier som vi tilbyder alle på AU.
CED-support servicekatalog:
- Oprettelse af manuelle kurser/community
- Bulk enroll på community (masse tilmelding af 20+ personer)
- I fremskaffer en medlemsliste* – Indeholder fornavn, efternavn, e-mail, Auid
- I oplyser link til communityet
- I oplyser hvilken rolle de skal tilmeldes med (Community Leader eller Student)
- I vedligeholder communityet efterfølgende - eftertilmeldinger, afmeldinger
- Bulk enroll på manuelle kurser (masse tilmelding af 20+ personer)
- I fremskaffer en medlemsliste* – Indeholder fornavn, efternavn, e-mail, Auid
- I oplyser link til kurset
- I oplyser hvilken rolle de skal tilmeldes med (Underviser eller Studerende)
- I vedligeholder kurset efterfølgende - eftertilmeldinger og afmeldinger
- Tilknytning af Faculty Course Admin brugere på Integrationsoprettede kurser, der er udbudt af et andet Fakultet end brugerener er tilknyttet
- Udvidet support til System Supporterne
- Udvidet vejledning og support
Evt. bestillinger skal sendes ind via supportens webformular, hvorefter at der bliver oprettet en sag i Topdesk:
https://medarbejdere.au.dk/administration/studieadministration/studiesystemer/brightspace/kontakt-ced-supporten-for-hjaelp
* medlemslisten sendes som Excel ark, ellers kontakt supporten for at få tilsendt det ark som vi bruger