Kontakt CED-supporten for hjælp

Hos Center for Educational Developments support kan vi hjælpe med spørgsmål til funktionaliter eller tekniske problemer i vores understøttet systemer, f.eks. Brightspace, Panopto, Zoom, Mentimeter, TaskCards, FeedbackFruits med flere.

Oplever du fejl eller har spørgsmål til vores understøttede systemer kan du kontakte os her

Fejl eller spørgsmål

Bestil adgang eller rolleændring i Brightspace, kursuskonfigurations appen eller rolletildelings appen.

Brightspace systemrolle adgang eller nedlæggelse

Oprettelse af manuelle kurser / communities.
ECTS-givende kurser oprettes automatisk i Brightspace (fx findes på kursuskatalog.au.dk).
Brug denne formular kun til kurser / communities, som ikke oprettes automatisk — fx et ph.d.-community eller et kursus for undervisningsassistenter på et institut.

Kursus- og communityoprettelse

Department Folder i Panopto er en fælles mappe for et institut/afdeling, så videoer ikke afhænger af én bruger. Der skal være min. 2 admins, vis opgave er at informerer institut/afdeling.
Alle kan oprette/redigere/slette indhold; kun admins opretter undermapper og tilføjer brugere.
Bruges fx til videoer til TYPO3 eller fælles læringsforløb.

Panopto department oprettelse

Det er muligt at få oprettet et Microsoft Teams team der er tilknyttet dit Brightspace kursus. Du kan sende en liste med alle AU ID'er på dine studerende og så vil CED-Supporten sørge for at få dem tilmeldt teamet.

Bestil Team med studerende tilmeldt

Kontaktformular for eksterne

Er du ekstern underviser eller studerende eller kan du ikke tilgå din AU konto, så kan du benytte kontaktformularen herunder:

Navn:

AU ID:

E-mailadresse (SKAL være en AU-mail, hvis du har en):

Kursusnavn og/eller UVA

Hvad drejer din henvendelse sig om?

Hvor hører du til organisatorisk?

Vedhæft en fil, fx et skærmbillede:

Ved at bruge denne formular accepterer du, at Aarhus Universitet opbevarer og behandler de personoplysninger, du giver os, til at håndtere din forespørgsel. Dine personoplysninger opbevares og journaliseres efter behandling. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Indtast resultatet af regnestykket for at bekræfte, at du ikke er en robot

Udfyld ikke dette felt!

Vejledninger på AU Educate

CED-support

For spørgsmål til funktionalitet eller tekniske problemer:

Skriv til os via serviceportalen.
Tlf.nr.: 87 15 05 75
Ved kursusevaluering, indsend en sag inden opringning. Benyt serviceportalen.

Åbningstider

Mandag-torsdag kl. 9:00-15:00
Fredag kl. 9:00-14:00

Serviceinfo

Ser om der er generelle problemer med Brightspace på serviceinfo:

Serviceinfo

Revideret 06.05.2026

Centre for Educational Development