Medarbejderservice på AU  »  HR

English

Arbejd strategisk med MUS som leder

Om MUS for ledere på AU Henrik Philipp Kroer fra AU HR, Udvikling & Arbejdsmiljø

MUS skal sikre, at medarbejderens kompetenceudvikling bliver strategisk og systematisk. 

Strategisk ved at sikre en retning for udviklingen, der matcher arbejdspladsens behov og understøtter den overordnede strategi på Aarhus Universitet.

Systematisk ved at medarbejder og leder sammen udarbejder et aftaleskema og følger op på aftalerne i løbet af året.

På siden her får du redskaber til at holde en god udviklingssamtale med dine medarbejdere.

Hvad skal du gøre?

Fase 1 - Sådan forbereder du dig

Få styr på rammerne

  • Fastlæg enhedens mål, fremtidsplaner, økonomisk råderum for kompetenceudvikling samt kompetencebehov for de kommende år – gerne i samråd med din egen leder i forbindelse med din egen MUS
  • Vær opmærksom på evt. særlige temaer, som LSU har besluttet skal drøftes på årets MUS
  • Lav en tidsplan for afvikling af MUS, som indeholder:
    • dato for et fællesmøde i enheden
    • datoer for individuelle samtaler
    • dato for opfølgningsmøde i enheden
Se vejledning til samtaleguiden

Læg dig fast på en proces for MUS i jeres enhed

I mitHR kan medarbejderen sende sin forberedelse til dig inden samtalen, så du også har mulighed for at forberede dig med medarbejderens svar in mente – og dermed få en mere værdiskabende samtale. Systemet understøtter denne proces, men du kan vælge en alternativ proces. 

I beslutningen af jeres proces kan du få flere detaljer i illustrationen over MUS-processen i mitHR og ved at se vejledning til samtaleguiden og aftaleskemaet.

Orientér dine medarbejdere i god tid

  • Afhold en GRUS/TUS eller et afdelingsmøde og fortæl om:
    • hvornår der afholdes MUS og jeres lokale proces
    • dine forventninger til afdelingens retning og invitér gerne til dialog og feedback, brug f.eks. værktøjet Impact map
    • dine forventninger til samtalens udbytte og medarbejdernes forberedelse
  • Inviter medarbejderne til MUS via Outlook
     

Forberedelse af den enkelte samtale:

  • Gør status på aftaler og opfølgning siden sidste MUS
  • Reflektér over dit eget og medarbejderens udviklingspotentiale
  • Forbered dig
    1. direkte i mitHR – enten ud fra din medarbejders sendte besvarelse eller ud fra spørgsmålene i samtaleguiden (afhænger af din valgte proces). Din forberedelse forbliver fortrolig.
    2. eller ud fra de tre temaer i AU's MUS-koncept med tilhørende spørgsmål
  • Forbered anerkendende og konstruktiv feedback på opgaveløsning og udvikling til medarbejderen

Fase 2 - Afholdelse af MUS, selve samtalen

At gennemføre en MUS med kvalitet, mening og effekt forudsætter, at både medarbejder og leder gør sig umage for at gennemføre en samtale, der er fremadrettet og skaber en udviklende dialog.

En udviklende dialog kræver, at I lytter til hinanden og prøver at forstå meningen bag det, der bliver sagt, ved at stille uddybende spørgsmål frem for at argumentere imod.
Læs: Sådan giver du konstruktiv feedback.

Konkrete tips:

  • Det anbefales at afsætte 1½ time til selve samtalen
  • Disponer tiden under samtalen, så I kommer omkring alle hovedtemaer og særlige fokusområder
  • Husk at give den meste taletid til medarbejderen 
  • Afsæt tid til at aftale, hvad der efterfølgende skrives i aftaleskemaet - hvem der går videre med hvad, og hvornår der skal følges op.
  • Jo mere konkret aftaleskemaet er, desto lettere er det at forholde sig til og følge op

Fase 3 - Husk at følge op

Godkendelse og information

  • Når aftaleskemaet er udfyldt af medarbejderen, skal du godkende det
  • Koordiner evt. kompetenceudviklingsønsker lokalt, inden du giver endeligt tilsagn til medarbejderne
  • Afhold et opfølgningsmøde, hvor du informerer om væsentlige temaer og opmærksomhedspunkter, samtalerne har givet anledning til, og hvordan du vil følge op på dem. Af hensyn til fortroligheden er det vigtigt, at der ikke refereres konkret indhold fra de enkelte samtaler.
     

Følg op kontinuerligt 

Som leder har du en vigtig rolle i forhold til at følge op på, om de individuelle udviklingsaktiviteter er på rette spor, og om medarbejderen opnår det forventede udbytte.

Hvis nogle af aktiviteterne ikke forløber som forventet, bør I drøfte hvorfor, og om der skal tages nye initiativer. Erfaringer viser, at netop individuel opfølgning er afgørende for, at både leder og medarbejder oplever, at MUS har effekt.

Samtaleguides

Samtaleguiden i mitHR er opstillet som et spørgeskema med en blanding af multiple choice og åbne spørgsmål. Alle spørgsmål er frivillige, og du kan svare på den måde, du finder mest passende. Samtaleguiden er vejledende, forstået sådan, at der gerne må stilles supplerende spørgsmål, udelades underspørgsmål og byttes om på rækkefølgen.

Det er meningen, at det er en flydende samtale, hvor leder og medarbejder hver især stiller de spørgsmål, der falder naturlige. Dog skal samtalen som minimum komme omkring de tre hovedtemaer, som samtaleguiden er inddelt i.

De tre hovedtemaer i samtalen er:
1. Siden sidst - et godt afsæt for at tale om fremtiden
2. Trivsel og arbejdsglæde
3. Fremtidige opgaver og kompetenceudvikling

Du finder samtaleguides direkte i mitHR og kan se dem her:

Sådan giver du konstruktiv feedback

Som en del af MUS lægges op til, at lederen og medarbejderen giver hinanden feedback på bl.a. opgaveløsning og samarbejde i året, der gik. For at sikre at feedback kan bruges konstruktivt, kan denne simple feedback-model med fordel anvendes.

1. Beskriv fakta

Indled med et konkret eksempel, eksempelvis en situation, et ordret citat, som giver anledning til feedback.
Gengiv fakta uden at fortolke.

2. Beskriv din oplevelse

Din oplevelse handler kun om dig, derfor bruges vendinger som ”Jeg bliver …” og ”Jeg er … ”. f.eks. imponeret, forvirret, usikker, skeptisk, glad, lettet, inspireret, sur, stolt eller vred.

Vendinger, der dømmer den anden, dur ikke til at give feedback med, f.eks. ”du er …”, ”du bliver …”.   

3. Fortæl, hvad du ønsker

Sig hvad du ønsker, at den anden skal gøre.

Sig hvad du ønsker og vil have fremover, i stedet for hvad du ikke ønsker.

Hvordan gør du i mitHR?

Vejledning til samtaleguiden

9 STEPS

1. Først skridt er at vælge Mit team

Step 1 image

2. Vælg Team Samtaleoverblik

Step 2 image

3. For det fulde overblik anbefaler vi at du vælger Ryd for at nulstille alle filtre.

Step 3 image

4. Vælg MUS Samtaleguide 2025-2026 for den medarbejder du ønsker at forberede samtalen til.

Step 4 image

5. På denne side vil du øverst kunne skrive dine noter forud for samtalen. Disse noter vil ikke blive delt med medarbejderen.

Nederst kan du, hvis medarbejderen har delt sin forberedelse med dig, se deres besvarelser.

Step 5 image

6. Du kan til enhver tid klikke Gem og luk. Dine besvarelser vil være gemt og du kan færdiggøre eller rette i dem senere.

Step 6 image

7. Vælger du Afsend vil din forberedelse blive markeret som fuldført.

Dine noter vil stadig ikke blive delt med medarbejderen.

Step 7 image

8. Ønsker du at printe dine besvarelser vælger du Udskriv

Step 8 image

9. Vælg Udskriv

Step 9 image

Here's an interactive tutorial

https://www.iorad.com/player/2596868/Samtaleguide---Leder--DK--



Next step

Vejledning til aftaleskemaet

6 STEPS

1. Først skridt er at vælge Mit team

Step 1 image

2. Vælg Team Samtaleoverblik

Step 2 image

3. For det fulde overblik anbefaler vi at du vælger Ryd for at nulstille alle filtre

Step 3 image

4. Vælg MUS Aftaleskema 2025-2026 for den medarbejder du ønsker at forberede samtalen til

Step 4 image

5. På denne side kan du se medarbejderens opsummering af MUS-samtalen

Step 5 image

6. Vil du godkende aftaleskemaer vælger du Afsend.

Ønsker du at medarebdjen justere i sit aftaleskema vælger du Returner til medarbejder.

Step 6 image

Here's an interactive tutorial

https://www.iorad.com/player/2596887/Aftaleskema---Leder--DK-?lang=da



Next step

Vejledning til Mål og aftaler

10 STEPS

1. Først skridt er at vælge Mit team

Step 1 image

2. Vælg Team Mål og Aftaler

Step 2 image

3. Vælg den medarbejder du ønsker at se mål og aftaler for.

Step 3 image

4. Læs målet eller aftalen ved at vælge overskriften.

Step 4 image

5. Her kan du angive procentsats for målfuldførelsen, skrive noter og opdatere målet eller aftalen.

Step 5 image

6. Ønsker du at redigere målet eller aftalen vælger du Rediger mål eller aftale.

Step 6 image

7. Du kan nu redigere indholdet og beskrivelsen.

For at gemme dine ændringer vælger du Opdater.

Step 7 image

8. For at gå tilabge til overblikket vælger du Gå tilbage

Step 8 image

9. Du kan også tilføje et mål eller aftale for medarbejderen ved at vælge Tilføj

Step 9 image

10. Når du har beskrevet målet eller aftalen, angivet start- og målfuldførelsesdato og valgt en ansvarlig, gemmer du målet ved at vælge Tilføj

Step 10 image

Here's an interactive tutorial

https://www.iorad.com/player/2596899/M-l-og-Aftaler---Leder?lang=da



Next step

Vejledning til Alt-i-en-evalueringer

8 STEPS

1. Skal du forberede flere samtaler på kort tid kan du benytte "alt-i-en-evalueringer". Du starter med at klikke på Team Samtaleoverblik.

Step 1 image

2. Vælg Alt-i-én-evalueringer nederst på siden.

Step 2 image

3. Vælg den korrekte MUS-periode.

Step 3 image

4. Vælg hvilken samtaletype du ønsker at se overblikket over.

Step 4 image

5. Har medarbejderen delt sin forberedelse med dig, vil du kunne se denne ved at klikke på kommentarfeltet Ansat.

Step 5 image

6. Klik på Lederkommentarer for hurtigt at kunne føje noter til medarbejderens kommende samtale. Noterne er fortrolige og vil ikke deles med medarbejderen.

Step 6 image

7. Når du har tilføjet eventuelle noter kan du trykke Udført og forberedelsen gemmes.

Step 7 image

8. Når du trykker Afsend vil din forberedelse markeres som fuldført.

Step 8 image

Here's an interactive tutorial

https://www.iorad.com/player/2596892/Alt-i-en-evaluering---Leder



Next step

Vejledning til indtjekninger (f.eks. 1:1)

17 STEPS

1. Klik først på Team Samtaleoverblik.

Step 1 image

2. Klik på Ryd for at fjerne alle filtre.

Step 2 image

3. Søg efter navn på den medarbejder du ønsker at se/lave indtjekning (1:1) med og tryk derefter på forstørrelsesglasset.

Step 3 image

4. Klik på navnet af den medarbejder du ønsker at holde lave indtjekningen med.

Step 4 image

5. På denne side får du et overblik over kommende indtjekninger med medarbejderen, samt mulighed for at tilføje en ny.

Step 5 image

6. Du kan klikke ind på en allerede oprettet indtjekning og tilføje et nyt emne ved at trykke på Indtast et diskussionsemne.

Step 6 image

7. Når du har indtastet emnet trykker du Tilføj

Step 7 image

8. Du kan også klikke på Diskussionsemner.

Step 8 image

9. Her vil du få en liste op over alle medarbejderens mål og aftaler, disse kan tilføjes agendaen ved at trykke +.

Step 9 image

10. Du kan oprettet en ny indtjekning (1:1) ved at trykke Tilføj.

Step 10 image

11. Vælg 1:1

Step 11 image

12. Vælg dato.

Step 12 image

13. Du kan nu bygge en agenda ved at trykke på Indtast et diskussionsemner.

Step 13 image

14. Klik Tilføj

Step 14 image

15. Igen kan du også tilføje medarbejderens mål og aftaler ved at trykke på Diskussionsemner.

Step 15 image

16. Derefter vælger du det mål eller den aftale du ønsker at tilføje ved at trykke på +.

Step 16 image

17. Når du er færdig med agendaen trykker du på Planlæg og medarbejderen vil få en notifikation.

Obs. Indtjekningen inkl. agendaen kan også ses og redigeres af medarbejderen.

Step 17 image

Here's an interactive tutorial

https://www.iorad.com/player/2598440/Indtjekning--1-1----Leder?lang=da



Next step

Hvornår skal du gøre noget?

Årshjul

Årshjul for MUS

MUS skal ikke betragtes som en isoleret samtale, men en kontinuerlig proces. Du opnår de bedste resultater, hvis du følger op løbende og skriver noter om medarbejderens opgaver og udfordringer hele året. 

  • Forår: følg op på indgående samtaler med dine medarbejdere
  • Sommer: planlæg årets MUS i enheden
  • Sensommer: forbered dine medarbejdere på, hvad du forventer af dem, og send indkaldelser
  • Efterår: afhold samtaler og godkend aftaleskemaer
  • Vinter: giv tilsagn til aftalte aktiviteter og giv enheden tilbagemelding på generelle temaer

 Download et mere udførligt årshjul.

Revideret 27.10.2025
-
AU HR, Udvikling og Arbejdsmiljø